Informativa sui rimborsi
Politica di Reso e Rimborso
In AS AltroStile, la tua soddisfazione è importante quanto la qualità dei nostri capi. Se per qualsiasi motivo il tuo acquisto non dovesse corrispondere alle tue aspettative, siamo qui per aiutarti a gestire il reso in modo semplice e trasparente.
Diritto di Recesso
Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del pacco, senza dover fornire alcuna motivazione specifica.
Condizioni per il Reso
Per garantire l'integrità del nostro lavoro e la qualità per i futuri clienti, accettiamo resi solo se i prodotti rispettano i seguenti requisiti:
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Integrità: Il capo deve essere nuovo, non utilizzato e non lavato.
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Originalità: Tutte le etichette e i cartellini devono essere ancora attaccati.
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Packaging: Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale in perfette condizioni.
Nota: Non potremo procedere al rimborso per articoli che presentino segni di usura, alterazioni o danni non segnalati al momento della consegna.
Articoli Esclusi
Data la natura particolare di alcune nostre proposte, il diritto di reso non si applica a:
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Capi su misura o personalizzati (creati appositamente per te).
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Articoli acquistati in saldo o durante promozioni speciali.
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Gift Card (Buoni regalo).
Come effettuare un reso
Avviare la procedura è semplicissimo:
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Scrivici all'indirizzo info@as-altrostile.it entro 14 giorni dalla ricezione.
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Indica il tuo numero d'ordine e i capi che desideri restituire.
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Riceverai via e-mail tutte le istruzioni necessarie per procedere con l'invio.
Spese di Spedizione per il Reso
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Ti consigliamo vivamente di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile: AS Altro Stile non potrà essere ritenuta responsabile in caso di smarrimento o danneggiamento del pacco durante il tragitto di ritorno.
Modalità di Rimborso
Una volta ricevuto il pacco e verificata l'idoneità del reso, potrai scegliere la soluzione che preferisci:
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Rimborso monetario: Accreditato entro 14 giorni sul metodo di pagamento originale (escluse le spese di spedizione iniziali).
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Store Credit: Un buono acquisto di pari valore, senza scadenza, utilizzabile per il tuo prossimo ordine.
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Cambio Taglia/Articolo: Previa verifica della disponibilità a magazzino o dei tempi di produzione.
Supporto Dedicato
Hai dubbi sulla vestibilità o sulla procedura di reso? Non esitare a contattarci:
E-mail: info@as-altrostile.it
WhatsApp: +39 3332203923 (Disponibile Lun-Ven, 09:00 - 17:00)
Grazie per aver scelto la qualità e il valore di un capo fatto con il cuore.