Politique d’expédition
Expéditions et Délais de Livraison
Bienvenue dans l’univers de AS AltroStile.
Chaque pièce que nous créons est le résultat d’un processus artisanal : réalisée ou finalisée sur commande, avec le soin et l’attention que seul le fait main peut garantir.
Nous choisir, c’est adopter un rythme plus lent et conscient, loin de la production industrielle de masse, pour recevoir un produit unique et de qualité supérieure.
Délais de fabrication et de traitement
Comme nous créons de la valeur à la main, les délais de préparation varient selon le type de produit :
- Produits en stock : 3–5 jours ouvrables
- Articles sur mesure, sur commande ou finis à la main : 20–30 jours ouvrables
Remarque : Pendant les périodes de forte saisonnalité ou pour des créations particulièrement complexes, les délais peuvent légèrement varier. Nous vous remercions pour votre patience : la beauté prend du temps.
Modes et délais de livraison
Une fois la création terminée, votre commande est confiée à nos transporteurs partenaires. Les délais de livraison estimés sont les suivants :
| Destination | Délais de livraison |
|---|---|
| Italie | 2–3 jours ouvrables |
| Europe | 3–7 jours ouvrables |
| Reste du monde (expédition internationale) | 5–10 jours ouvrables |
Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un code de suivi (tracking) afin de suivre votre achat en temps réel.
Frais de livraison
- Italie : Les frais de livraison standard sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse.
- Europe : Les frais de livraison sont calculés en fonction du pays de destination et affichés avant le paiement.
- Expéditions internationales (hors UE) : Les frais varient selon la destination et sont toujours indiqués avant la confirmation de la commande.
Informations sur les droits de douane et taxes
Pour les commandes expédiées en dehors de l’Union européenne, les éventuels droits de douane, taxes d’importation et frais locaux ne sont pas inclus dans le prix de la commande ni dans les frais de livraison.
Ces coûts, s’ils s’appliquent, sont à la charge du client et sont facturés directement par les autorités douanières du pays de destination lors de l’importation.
Nous vous recommandons de vérifier la réglementation locale de votre pays avant de passer commande
Informations importantes sur la livraison
Vérification de l’adresse : Merci de vérifier attentivement les informations saisies. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des livraisons échouées dus à des adresses incorrectes ou incomplètes.
Réception du colis : Lors de la livraison, veuillez vérifier que l’emballage est intact. Si vous constatez des dommages ou des signes d’altération, nous vous conseillons d’accepter avec réserve et de nous en informer immédiatement.
Besoin d’aide ?
Notre service client est à votre entière disposition pour toute question concernant votre commande ou les modalités d’expédition.
Email : info@as-altrostile.it
Notre philosophie
Merci d’avoir choisi une création AS AltroStile.
Chaque commande soutient l’artisanat authentique et nous permet de continuer à créer de la beauté sur mesure pour vous.